Impactory.id

Syarat dan Ketentuan

Tanggal Efektif: 19 Juni 2026

Selamat datang di Impactory. Harap membaca Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini secara seksama sebelum mengakses atau menggunakan platform kami. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Impactory, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan platform kami.

1. Definisi Layanan Impactory

Impactory adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) manajemen program sosial khusus untuk Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) / Non-Governmental Organization (NGO) di Indonesia. Layanan mencakup modul-modul standardisasi kerangka kerja G.R.O.W.T.H. termasuk namun tidak terbatas pada LFA Builder, SROI & E-ROI Calculator, GrantWriter AI, Donor CRM, Monitoring & Tracking, serta pelaporan dampak interaktif.

2. Ketentuan Penggunaan Akun

  • Kriteria Pengguna: Layanan ditujukan untuk organisasi sosial yang terdaftar secara sah secara hukum atau komunitas sosial yang kredibel di Indonesia.
  • Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial login (email dan sandi) akun Anda. Segala bentuk aktivitas operasional yang terjadi di bawah akun Anda dianggap sebagai tanggung jawab penuh organisasi Anda.
  • Penyalahgunaan Sistem: Anda dilarang menggunakan platform untuk memproses data ilegal, melakukan reverse-engineering terhadap algoritma kami, atau menyalahgunakan fungsionalitas kecerdasan buatan (fair use policy) untuk kepentingan komersial di luar program sosial organisasi Anda.

3. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan Impactory disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

Impactory tidak bertanggung jawab atas kerugian operasional, hilangnya kesempatan pendanaan (donor grant), atau kesalahan kalkulasi data di lapangan akibat ketidakakuratan input data oleh pengguna. Fitur kecerdasan buatan (GrantWriter AI) kami adalah alat bantu perancangan proposal dan tidak menjamin penerimaan proposal oleh pihak donor mana pun. Keputusan akhir atas perencanaan dan pelaksanaan program sepenuhnya berada di tangan manajemen organisasi Anda.

4. Ketentuan Pembayaran dan Refund

  • Siklus Penagihan: Layanan berbayar ditagihkan secara berkala di muka (bulanan atau tahunan) sesuai plan pilihan Anda melalui transfer manual atau QRIS via WhatsApp resmi kami.
  • Pendanaan Berkelanjutan: Untuk program Founding Member, harga bulanan atau tahunan dikunci selamanya selama keanggotaan berlangganan Anda tetap berjalan aktif tanpa terputus.
  • Kebijakan Refund: Seluruh transaksi pembayaran yang telah berhasil diverifikasi bersifat final dan tidak dapat di-refund (non-refundable) untuk periode berlangganan berjalan, kecuali disepakati lain dalam kuitansi/perjanjian tertulis resmi.

5. Penghentian Layanan (Termination)

Anda berhak membatalkan langganan kapan saja melalui menu pengaturan atau konfirmasi ke tim kami via WhatsApp. Impactory juga berhak menangguhkan (suspend) atau menutup akun Anda apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, penipuan, atau aktivitas ilegal yang merusak integritas server dan reputasi platform kami.

6. Hukum yang Berlaku (Governing Law)

Ketentuan Layanan ini diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan sepenuhnya berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan platform ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, atau jika gagal, diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

7. Kontak Layanan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, atau menghadapi masalah administrasi hukum organisasi Anda, silakan menghubungi tim hukum dan administrasi kami:

Email Layanan Hukum

arif@impactory.id